Elektroniker / Elektrotechniker als Mitarbeiter Technischer Service / 2nd-Level-Support – Photovoltaik (m/w/d)

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    • Vollzeit
    • Neckarsulm

    KACO new energy GmbH

    • Bearbeiten von Serviceanfragen zum KACO-Produktportfolio sowie von Servicevorgängen nach Übergabe durch das Kundenservicecenter
    • Entwickeln von Lösungen auf Basis der technischen Dokumentation sowie durch Einbindung der richtigen Wissensträger im Team
    • Überwachen und Steuern der Aktivitäten zur Umsetzung der entwickelten Lösung gemeinsam mit dem Kunden
    • Enges Zusammenarbeiten mit R&D, Sales, Qualitätsmanagement und der Fertigung
    • Mitwirken am kontinuierlichen Verbesserungsprozess, insbesondere im Rahmen der Produktentwicklung
    • Aufbereiten von Wissen und Erkenntnissen zur Veröffentlichung in der Wissensdatenbank
    • Erstellen von Service-Anleitungen und Service-Schulungsmaterial
    • Organisieren und Durchführen von Produkt- und Serviceschulungen sowie von Serviceeinsätzen

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