KACO new energy GmbH
- Bearbeiten von Serviceanfragen zum KACO-Produktportfolio sowie von Servicevorgängen nach Übergabe durch das Kundenservicecenter
- Entwickeln von Lösungen auf Basis der technischen Dokumentation sowie durch Einbindung der richtigen Wissensträger im Team
- Überwachen und Steuern der Aktivitäten zur Umsetzung der entwickelten Lösung gemeinsam mit dem Kunden
- Enges Zusammenarbeiten mit R&D, Sales, Qualitätsmanagement und der Fertigung
- Mitwirken am kontinuierlichen Verbesserungsprozess, insbesondere im Rahmen der Produktentwicklung
- Aufbereiten von Wissen und Erkenntnissen zur Veröffentlichung in der Wissensdatenbank
- Erstellen von Service-Anleitungen und Service-Schulungsmaterial
- Organisieren und Durchführen von Produkt- und Serviceschulungen sowie von Serviceeinsätzen
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