First / Second Level Support im Bereich Photovoltaik (m/w/d)

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    BRC Solar GmbH

    • Direkte Berichtslinie und Zusammenarbeit mit unserer Geschäftsführung
    • Langfristige Jobperspektive in einem zukunftsfähigen, nachhaltigen Marktumfeld
    • Möglichkeit von Homeoffice
    • Betrieblicher Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
    • Unbefristeter Arbeitsvertrag
    • Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit über öffentliche Verkehrsmittel, alternativ Lade­mög­­lich­keit für Dein E-Auto oder E-Bike
    • Beantwortung von technischen Anfragen (Telefon-/ E-Mail-Support)
    • Unterstützung bei Planung/Inbetriebnahme von PV-Anlagen (per Telefon und Email)
    • Ferndiagnose und lösungsorientierte Bearbeitung von First- und Second-Level-Support Fällen
    • Überwachung des Reklamationsprozesses
    • Betreuung der eigenen Testanlagen, Auswertung der Testergebnisse
    • Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen
    • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Fachbereich Elektrotechnik oder Erneuer­baren Energien oder ein Hochschulstudium in vergleichbarem Bereich
    • Erste Berufserfahrung im Support technisch erklärungsbedürftiger Produkte oder alternativ im Be­reich der technischen Betreuung von Anlagen, idealerweise im Fachbereich erneuerbare Energien
    • Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
    • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
    • Eigeninitiative, Motivation sowie eine teamorientierte und verantwortliche Arbeitsweise
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
    • Italienischkenntnisse wünschenswert

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