sonnen GmbH
- Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
- 30–32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit
- Leasing von E-Bikes mit bis zu 40 % Ersparnis
- Flexible Arbeitszeiten und die Option, mobil zu arbeiten
- Mental-Health- und Wellbeing-Programm für dich und deine Familienmitglieder
- Kostenfreie Deutsch- und Englisch- sowie Online-Yoga- und Body-Art-Kurse
- Softdrinks, Früchte und Müsli in unseren Büros
- Nutzung von Sport-Mitgliedschaften (EGYM Wellpass nur 29,75 € monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte
- Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Wir lieben Hunde! Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros
- Du stellst durch proaktive Kommunikation mit unseren Fachpartnern ihre Zufriedenheit sicher, trägst zur Reduzierung von Calls und Cases unseres Teams Customer Care Center DACH bei und verhinderst die Eskalation von Servicefällen
- Du sorgst dafür, dass Servicefälle effizient und qualitativ hochwertig gelöst werden, um die Erwartungen unserer Partner zu erfüllen
- Du konzentrierst dich auf unsere wichtigsten Fachpartner, wie den Mastersclub, und priorisierst einzelne besonders wichtige Partner
- Du führst mindestens zwei Termine pro Monat mit unseren Fachpartnern zum Review der Service-Situation durch
- Du wertest kontinuierlich KPIs, Zielwerte und Ziele aus, um die oben genannten Termine vorzubereiten und bei Bedarf Ad-hoc-Maßnahmen zu ergreifen
- Du identifizierst Schulungs- und Trainingsbedarfe bei unseren Fachpartnern und leitest entsprechende Maßnahmen ein
- Du nimmst mindestens einmal pro Jahr an Vor-Ort-Terminen bei unseren Fachpartnern teil, gemeinsam mit dem verantwortlichen Regional-Sales-Kollegen (m/w/d)
- Du übernimmst die Steuerung von Service Cases mit besonderer Dringlichkeit und stellst eine schnelle und effektive Lösung sicher
- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium
- Du bringst idealerweise erstes Know-how im B2B-Vertrieb mit
- Branchenkenntnisse in erneuerbaren Energien sind wünschenswert, aber kein Muss
- Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit dem Fokus auf Verkauf, Customer Service und Customer Success
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert
- Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative und Zuverlässigkeit aus
- Du verfügst über erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Software (idealerweise Salesforce) und MS Office
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift rundet dein Profil ab
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte jobs.meinestadt.de.
